客户订制服装的难点

更新时间:2018-08-17 11:45:21点击:2000 行业观点

以客户为中心,不断地发现客户问题,解决客户难题,是我们在国内定制西服领域奠定领导地位的关键因素。
进军服装行业十多年,北京龙英丽登服装有限公司一直以客户为中心,不断地解决国内定制西服的客户难题,在这里盘点一下,便于客户了解
客户难题(一):个性化设计问题。我们有一个十多人的设计师上门服务团队,他们有的做了近十年的服装设计,有一整套的流程来提供针对性设计服务。
客户难题(二):岗位类别多的问题。岗位类别多,服装多种多样,我们通过“多品种策略”来解决该问题。通过使用同一个设计、纸样、工艺、量体和柔性化制造等流程体系,来为客户提供男女西装、衬衫、工作服、保安服、棉服大衣等多类产品。通过信息化来提高定制流程准确性和效率。
客户难题(三):合体问题。客户追求定制合体服装,我们通过量体裁衣来解决,对量体数据采用信息化处理,确保数据处理正确、精密和高效。所以,我们的返修率能控制在5%以内。
客户难题(四):配套分发问题。部门多、人多、产品多,产品分发就是一个问题。我们通过信息化系统,先做配套分发规划,按照装箱单的顺序进行产品生产,从而减少产品配套分发的错误。
客户难题(五):耐穿不变形的问题。一套职业装一般要穿一到两年,而且天天穿,“耐穿不变形”是一个重要问题。我们选用更为结实的面料、辅料和加固工艺来制造职业装产品,每一种新辅料和新工艺,我们都会做破坏性试验。
客户难题(六):加做补做等售后服务问题。经常会因为某种原因,客户需要加做补做,还要保证加做补做的产品跟大单一致。我们的办法:只要条件允许,能采购到多余的面料,我们一般都会多备5%的面料库存。
客户难题(七):快速交货的问题。客户一般不急着定货,一定货就着急要。我们通过科学的调度、材料库存常备机制、良好的供应体系、信息化管理和追求快速灵活的定单管理文化,来适应这一需求。从公司创立开始,就一直秉承“快速交货”的服装定做理念,为此,不断地采用新技术,包括IT技术与网络技术,并不断强化快速、灵活的定制文化。
客户难题(八):专业服务问题。我们通过降低员工流失率、长期密集培训、服务流程标准化和销售代表担当项目经理等机制来满足客户对专业化服务的要求。坚持追求让定制更有价值

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